維護合約如同幫您的機器設備買份保險一樣，以一年為一期，在合約期間內若您的機器因正常使用而發生故障,則由傑恩聚系統服務 負責修復。

• 合約已包含所有運費及工時,除了耗材及零件費用之外,不需再多付任何費用。
• 傑恩聚系統服務 依合約量適度調整系統設定及維護狀況,降低當機之風險。
• 簽約(Contract)客戶較無簽約(Per call)客戶享有較高優先處理順序,且省去檢測-->報價-->同意-->備料之行政作業,直接將故障之機器修好送回,縮短無機可用的時間。
• 根據統計,沒簽合約的維修費,80%會大於合約費用。
• 簽約手續簡便,立即生效。
• 快把握機會!儘快為您府上或公司擔任重大工作的伺服器或資訊網路系統加簽維修合約,請電各區分公司

如欲知詳情請洽各區業務代表

台北公司- 臺北市中正區愛國東路60號11之1

TEL:02-23412998
FAX:02-23966421

台中公司-台中市台中港路一段133號11之6

TEL:04-26872980
FAX:04-26874625

Server伺服器合約－以台為單位，5小時到府完修。
壹台$3,000/月
Client電腦快速合約－以台為單位，4-8小時到府完修。
10台內-$800/月/台，10台以上-$650/月/台
Client電腦一般合約以台為單位，24小時到府完修。
10台內-$650/月/台，10台以上-$500/月/台

維護合約內容大綱:

• 簽約客戶的電腦技術支援中心
  －軟體、硬體、應用等各方面的專業諮詢。
  
• 電腦伺服器（Server）的建置
  －從規劃、設計、維護、文件保護、資訊備份、日常調整。
  
• 網路規劃
  －公司網路（內部網路　與　外部網路）穩定連結及兩岸三地（台、中、港）的寬頻通訊的設計。
  
• 商用軟體的專屬設計
  －網際網路Web版本的規劃設計（不僅是網路版而已）。
  
• 公司形象網頁
  －設計、維護、備份、調整；以及結合電子郵件的收、發、管。
  
• 公司內員工電腦的管理
  －維護、備份、調整、新軟、硬體週邊安裝。
  
• 監控門禁保全的規劃
  --DVR遠端監控，門禁系統建置，保全設備導入。

依客戶需求簽訂合約，由本公司派MIS人員至貴公司駐點上班服務。

一、公司資訊架構圖

二、公司硬體設備

2.1 網路設備

2.1.1 Ethernet Device

2.1.1.1 ADSL Router
2.1.1.2 IP 分享器
2.1.1.3 24 Port Switch
2.1.1.4 8 Port Switch
2.1.1.5 Print Server

2.1.2 Wireless Device

2.1.2.1 802.11G Bridge
2.1.2.2 802.11G Access Point

2.1.3 設備管理編號(如附件2.1)

2.2 電腦週邊

2.2.1 LCD 顯示器
2.2.2 CRT顯示器
2.2.3 噴墨印表機
2.2.4 黑白設印表機
2.2.5 多功能事務機
2.2.6 UPS不斷電系統
2.2.7 電腦週邊管理編號(如附件2.2)

2.3 耗材

2.3.1 墨水匣
2.3.2 碳粉匣
2.3.3 光碟片
2.3.4 其他耗材
2.3.5 電腦耗材管理(如附件2.3)

三、公司軟體設備(如附件3.1軟體清單)

3.1 伺服器作業系統 (如附件3.1.1伺服器規格服務軟體清單)

3.1.1 Windows 2000 Server

3.1.1.1 提供服務
　　　File Server
　　　ERP 資料庫

3.1.2 Linux 9.0

3.1.2.1 提供服務
　　　Mail Server

3.2 USER PC 作業系統

3.2.1 Windows XP

四、 USER PC 設備清單

4.1 個人資訊設備領用清單(附件4.1)
4.2 使用紀錄(附件4.2)
4.3 保養維護紀錄(附件4.3)
4.4資訊電腦設備序號Vs.使用人(附件4.4)

五、操作流程技術手冊

5.1 常見問題處理
5.2 緊急復原手冊

六、 新增需求

6.1 新增設備需求請購單(附件6.1)
6.2 耗材購入(使用)申請單(附件6.2)

　　傑恩聚所提供的維修服務，視情況不同，收費項目一般包含代收服務費、維修費用、到府服務、及其他費用等四項，詳細說明如下：

一、代收服務費：
　　消費者將故障品拿到聯強的維修代收站送修，而送修品不是向該代收站購買時，代收站得酌收「代收服務費」新台幣100元（含稅）；若消費者至聯強直營維修中心送修則免收代收服務費。

二、維修費用：
　　送修的產品在保固條件內(即符合保固期限內，且故障原因為自然損壞)，免收維修費用。傑恩聚僅針對超出保固範圍(請參考註一)之產品，酌收維修費用。為了加快維修時效，避免因聯絡報價而耗費消費者等候時間，傑恩聚制定「標準維修價格表」(請參考註二)。若維修費用在該表公告之範圍內者，傑恩聚將直接維修，不另行報價。實際維修費用則透過網站「維修保養」主題供消費者查詢。

註一：當故障產品符合下列情況者，聯強需收取維修費用：
　1. 已超過傑恩聚保固期限。
　2. 產品雖在保固期內，但因天災或人為因素造成損壞而喪失免費維修權益者。（保固條件請參考保證書或產品使用手冊）。
　3. 有些產品在保固第一年內服務免費，而超過第一年以上則服務條件改變：消費者可能需支付轉送原廠維修之手續費或代辦費、或是零件更換免費但需支付維修工時費等。(請參考保證書或產品使用手冊，或至傑恩聚網站「維修保養」主題中查詢)。
　4. 非傑恩聚所銷售的產品且非原廠委託傑恩聚代為提供維護服務者。
註二：傑恩聚「標準維修價格表一」&「標準維修價格表二」

三、到府服務費用：
到府服務除收取雙倍維修費外,另加收車馬費(市區500元、外縣市800元、30公里以上1200元), 如有簽維護合約者,不在此費用標準。

四、其他費用：
　　送修的產品經檢測後報價，如因故放棄維修者，仍應支付檢測處理費NT$300(含稅)。

※請注意！少部分個人電腦、筆記型電腦、顯示器等產品故障必須由原廠直接檢測，報價後放棄維修之費用可能較高，實際收費標準依照原廠規定。
　　上述為傑恩聚所提供維修服務所收取的費用，如經銷商另外提供消費者其他的服務，該部分費用由經銷商與消費者自行議定，傑恩聚概不干涉。

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五、維護合約費用：

Server伺服器合約－以台為單位，5小時到府完修。
壹台$3,000/月
Client電腦快速合約－以台為單位，4-8小時到府完修。
10台內-$800/月/台，10台以上-$650/月/台
Client電腦一般合約以台為單位，24小時到府完修。
10台內-$650/月/台，10台以上-$500/月/台

維護合約內容大綱:
簽約客戶的電腦技術支援中心
－軟體、硬體、應用等各方面的專業諮詢。
電腦伺服器（Server）的建置
－從規劃、設計、維護、文件保護、資訊備份、日常調整。
網路規劃
－公司網路（內部網路　與　外部網路）穩定連結及兩岸三地（台、中、港）的寬頻通訊的設計。
商用軟體的專屬設計
－網際網路Web版本的規劃設計（不僅是網路版而已）。
公司形象網頁
－設計、維護、備份、調整；以及結合電子郵件的收、發、管。
公司內員工電腦的管理
－維護、備份、調整、新軟、硬體週邊安裝。
監控門禁保全的規劃
--DVR遠端監控，門禁系統建置，保全設備導入。

六、人員委外合約費用：

依客戶需求簽訂合約，由本公司派MIS人員至貴公司駐點上班服務。